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翻譯常見問題

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客戶介紹

云譯為[中國簽證申請服務中心 ]提供翻譯服務

客戶類別 : 政府
客戶領域 : 其他類別
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我司為上述客戶提供翻譯翻譯服務,獲得客戶的好評。

起航翻譯是一家具有豐富行業經驗的多語言翻譯服務提供商,專注于多領域多專業語言翻譯以及證件認證翻譯等。主要翻譯語種為英語、日語、韓語、德語、法語、俄語、意大利語、西班牙語、葡萄牙語等語種。公司目前在上海,杭州,嘉興等地設有公司,支付方式采用支付寶擔保交易滿意付款,對譯稿有無限期售后服務。




近年來,隨著中國改革開放的不斷深化和全球化的不斷發展,中外人員往來日趨頻繁,赴華簽證申請量急劇增加。為便利中外人員往來,中國駐外使領館采取了很多措施改進簽證服務質量,但受到人員、場地等諸多客觀條件限制,仍未能達到理想狀況。近年來,世界上不少國家的駐外使領館也面臨著同樣的問題,并引入簽證申請中心為申請人提供更加全面、高效的服務。因此,一些簽證量較大的中國駐外使領館決定引入簽證申請中心這一新的模式。

截至目前,我們已相繼在歐洲、亞洲、大洋洲和北美洲設立了數十個中國簽證申請服務中心(以下簡稱“簽證中心”),為申請中國簽證的各國人士提供優質服務。

二、簽證中心的服務范圍

簽證中心是依照駐在國的法律注冊、運營的服務性商業機構,也是經中國使領館認可并提供與中國普通簽證申請相關的事務性服務的機構。但它不是中國使領館的延伸機構,不具有官方性質。其主要職責如下:

(一)接待申請人,按照使領館要求整理各類簽證申請材料。

(二)為申請人提供有關中間事務性服務,包括基本信息錄入、在簽證中心和使領館之間傳遞護照、簽證和申請人資料等。

(三)按照使領館的要求代收代繳簽證費、簽證加急費或特急費,代使領館把護照與簽證發還給申請人。

(四)及時按使領館要求發布有關簽證信息,并通過網站、接待大廳咨詢臺、咨詢電話和電子信箱等,回答申請人咨詢,提供相關幫助。

(五)根據使領館要求為申請人提供其它必要服務。

三、簽證中心的服務優勢

(一)地理位置優越。為方便申請人前來簽證中心遞交簽證申請,簽證中心一般設在交通便利的市區高檔寫字樓內。

(二)充分利用網絡技術。簽證中心充分利用先進的網絡技術,開設網站,提供詳細的申請信息以及網上咨詢、網上填表、網上狀態查詢等服務。

(三)申請人等候時間短。簽證中心在接待大廳設置叫號機,同時提供網上預約申請服務,能夠有效縮短申請人在簽證中心的等候時間,確保良好的秩序和優質的服務。

(四)人性化服務。簽證中心堅持以人為本的服務理念。接待大廳開設足夠多的窗口,并安排專人負責引導申請人,提供現場咨詢服務。為旅行社、殘疾人等特殊服務對象安排專門窗口。在接待大廳內設接待室,以接待貴賓或其他有特殊需求的申請人。另外,簽證中心還通過宣傳折頁、張貼畫等方式,為申請人提供辦證須知,利用電話、傳真、郵件等方式回復有關中國簽證申請的咨詢。

(五)接受郵寄申請。許多簽證中心還從當地實際情況出發,提供郵寄申請服務,以滿足交通不便的申請人的需求。

(六)實時監控服務質量。簽證中心的業務處理和綜合管理系統目前已實現全球網絡化管理,可實時監控各簽證中心的運行情況和服務水平,實時提供業務和技術支持,處理各類緊急狀況。

四、簽證中心的運營公司

本簽證中心由在加拿大注冊的China Bridge Group (Canada) Ltd公司負責具體運營。簽證中心的運營將嚴格遵守當地的法律法規。


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